B2B-website laten maken: waar let je op?

Wat is het verschil tussen een B2B- en een B2C-website?

Een B2C-site verkoopt aan consumenten die vaak snel en alleen beslissen. Een B2B-site helpt zakelijke klanten die langer nadenken, met meerdere mensen beslissen en vaak terugkomen om opnieuw te bestellen. Daarom draait een goede B2B-website om vertrouwen, duidelijke informatie en een makkelijke route naar offerte of bestelling.

Je verkoopt aan bedrijven. Je huidige site ziet er netjes uit, maar levert weinig serieuze aanvragen op, of je klanten bellen nog steeds voor elke nabestelling. Dan is het tijd om je site te bekijken als wat hij voor een zakelijke klant echt is: een plek om je te leren kennen, te vergelijken en zaken te doen. In dit artikel lees je waar je op let als je een B2B-website laat maken of laat bouwen, en wanneer je meer nodig hebt dan een gewone site.

Wie bezoekt een B2B-site?

Bij een zakelijke aankoop kijken vaak meerdere mensen mee. Op je site komen verschillende mensen, met elk een eigen vraag:

• De inkoper wil specificaties, voorwaarden en een duidelijke manier om te bestellen of een offerte aan te vragen.
• De beslisser wil weten of je betrouwbaar bent: wie ben je, voor wie werk je, en wat levert het op?
• De gebruiker wil weten of jouw product of dienst in de praktijk werkt: hoe ziet het eruit, hoe gaat de samenwerking?

Een goede B2B-site bedient alle drie. Dat betekent niet drie aparte sites, maar een structuur waarin iedereen snel vindt wat hij zoekt.

Wat moet er op een B2B-website staan?

• Bewijs. Cases, voorbeelden van werk en echte reacties van klanten. Een zakelijke klant wil zien dat je dit eerder hebt gedaan.
• Specificaties en downloads. Productinformatie, technische gegevens, documentatie of een brochure die een inkoper intern kan doorsturen.
• Een duidelijke contactroute. Eén primaire actie per pagina, met contactgegevens die kloppen en een snelle bevestiging na het versturen.
• Een offerte-aanvraag die past bij je aanbod. Verkoop je maatwerk, laat dan een paar gerichte vragen stellen in plaats van een algemeen contactformulier.

Wil je weten waar je huidige site nu aanvragen laat liggen? Lees dan Conversieoptimalisatie voor je website: 7 plekken waar je aanvragen laat liggen.

B2B-webshop of portaal: wanneer heb je login en klantprijzen nodig?

Niet elke B2B-site hoeft een webshop te zijn. Maar zodra je klanten zelf bestellen, verandert de vraag. Dan wil je vaak:

• Prijzen achter een login, omdat inkoopprijzen niet openbaar horen te staan.
• Accounts die je zelf goedkeurt, zodat je bepaalt wie bij je kan bestellen.
• Bestelhistorie en herhaalorders, zodat nabestellen geen werk is.
• Facturen en bevestigingen die er net zo verzorgd uitzien als je merk.

Een voorbeeld: Colori Ribelle

Colori Ribelle is een Italiaans-Nederlands merk voor kleurrijke kinderaccessoires dat uitsluitend aan winkels verkoopt. Voor hen bouwde ons team een eigen B2B-portaal in plaats van een standaard webshop.

• Een retailer vraagt een account aan en het Colori-team keurt dat goed. Pas daarna zijn inkoopprijzen zichtbaar.
• Ingelogd heeft de retailer een eigen portaal met mandje, orders, bestelhistorie, herhaalorders en facturen.
• Per winkel bepaal je welke producten zichtbaar zijn, en het Colori-team beheert dit zelf, zonder developer voor elke wijziging.
• Factuur-PDF's en transactionele e-mails volgen de huisstijl van het merk.
• De interface, catalogus en e-mails zijn er in vijf talen.

Zo'n portaal is maatwerk. Het laat zien wat er kan als je klanten zelf moeten kunnen bestellen tegen hun eigen voorwaarden.

Standaard site, webshop of maatwerk portaal: een keuzekader

Een zakelijke website zonder bestellen past als:

• je verkoopt via gesprekken, offertes of projecten;
• je site vooral moet overtuigen en aanvragen moet opleveren;
• je klanten niet zelf online bestellen.

Een B2B-webshop past als:

• je klanten zelf producten uit een vast assortiment bestellen;
• je met klantaccounts en herhaalbestellingen werkt;
• je veel kunt regelen met de standaardmogelijkheden van een webshopplatform.

Lees voor een B2B-webshop ook Wat kost een webshop laten maken in 2026? en, als je twijfelt over het platform, Shopify of WooCommerce?.

Een maatwerk portaal past als:

• je klanten pas na goedkeuring prijzen mogen zien;
• je per klant of per winkel ander assortiment of andere voorwaarden hebt;
• er meerdere rollen zijn, zoals beheer, winkels of vertegenwoordigers;
• een standaard webshop je dwingt om je verkoopproces aan te passen aan de software, in plaats van andersom.

Twijfel je tussen twee vormen? Begin bij hoe je nu verkoopt. Wat doen je klanten, wat doe jij met de hand, en wat moet de site daarvan overnemen?

Waar let je op bij het kiezen van een bouwer?

1. Op wiens naam staan domein en site? Je domein en je site horen van jou te zijn. Bij Klikstroom staan code, ontwerp en domein na oplevering op jouw naam, zonder lock-in. Draait je webshop op een platform als Shopify, dan loopt de hosting via het abonnement van dat platform, dat je zelf afsluit.

2. Wie beheert de content? Kun je zelf producten, teksten en klanten beheren, of heb je voor elke wijziging iemand nodig? Vraag hoe het beheer eruitziet en laat het je zien.

3. Welke koppelingen zijn nodig? Een B2B-site staat zelden los. Denk aan je boekhouding, je CRM of je voorraad. Koppelingen halen handwerk eruit, maar vragen om goede afspraken vooraf. Meer over workflows en koppelingen lees je bij Automatisering & AI.

4. Hoe meet je of het werkt? Spreek af wat je wilt zien: aanvragen, accountaanvragen, bestellingen. Dan weet je na livegang of de site doet wat hij moet doen.

5. Wat is de prijs en wat zit erin? Vraag om een vaste prijs vooraf, met een heldere scope. Bij Klikstroom start een website vanaf €1.500 excl. btw. Voor een B2B-webshop of portaal hangt de prijs af van wat er nodig is, en die bepalen we samen in een discovery voordat je een offerte krijgt.

Hoe wij een B2B-website aanpakken

Eerst denken, dan doen. We beginnen bij hoe jij verkoopt: wie je klanten zijn, hoe ze bestellen en waar nu het handwerk zit. Daarna bepalen we samen of je een zakelijke website, een B2B-webshop of een maatwerk portaal nodig hebt. Je werkt met een klein vast team, met één vast aanspreekpunt en een vaste prijs vooraf.

Kort samengevat

• Een B2B-site bedient meerdere mensen: inkoper, beslisser en gebruiker.
• Bewijs, specificaties en een duidelijke offerte- of contactroute zijn de basis.
• Bestellen je klanten zelf, dan heb je een B2B-webshop of portaal nodig, met login, klantprijzen en herhaalorders.
• Let bij je bouwer op eigendom, beheer, koppelingen, meten en een vaste prijs vooraf.

Even sparren over jouw B2B-website?

Wil je weten welke vorm bij jouw bedrijf past? Plan een kennismaking of mail naar info@klikstroom.nl. Het gesprek is gratis en vrijblijvend.

Heb je al een site en wil je eerst weten hoe die ervoor staat? Vraag een gratis website scan aan.